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熵基科技向陽:數字標牌運營在零售行業的發展趨勢及未來展望

??2023-12-27 閱讀:34

12月7-8日,由慧聰物聯網、慧聰安防網、慧聰電子網主辦,以“智變重構,創引未來”為主題的2023(第20屆)中國物聯網產業大會暨品牌盛會(簡稱:慧聰物聯網品牌盛會)盛大召開。大會匯聚行業精英、權威專家、地方協會等產業中堅力量,集眾智、聚群力,開新局、謀新篇,共同探尋智能物聯發展變革的新范式。

本屆盛會遴選行業優秀的實力企業,進行頒獎公布,主要圍繞“AI大模型、AloT、智慧辦公、智能家居、機器視覺”等熱點話題開展主題演講及圓桌論壇,齊聚行業巨匠論商機,以前沿科技話遠景,共謀產業發展新高地。

在現場,廈門熵基科技有限公司總經理向陽發表了《數字標牌運營在零售行業的發展趨勢及未來展望》的主題演講,結合數字標牌運營在零售行業的商業價值和發展趨勢,深入淺出生動闡述了熵基科技在智慧零售、數字標牌應用場景的探索成果,以及熵基云聯的數字標牌運營解決方案的創新價值。

隨著行業數字化轉型進入深水區,云計算、人工智能等技術突破帶來更多新的機遇,智慧生活也逐步從構想邁向現實。譬如,便利店、零售店等常見的生活場景也開始“科技感”十足,數字標牌、電子價簽、AI攝像機、智能貨柜等智能硬件在城市中身影頻現。

近幾年,由于國內更加關注線上運營以及線上體驗,導致國內忽略了國外零售行業的變化,國內的零售行業亟待變革。值得注意的是,國外零售市場的變化在于:高效融合了線上線下場景體驗,并且更加以“人”為本,更加注重消費者的線下交互體驗。

對于新零售產業的變化趨勢,向陽認為:“服務,終究需要回歸線下”。以數智化技術賦能線上線下購物的深度融合,聚焦“人”的線下消費體驗,也將是未來國內發展的一個重要方向。

據悉,面對新零售浪潮,熵基科技基于云計算、AI等技術的沉淀,圍繞智慧零售AI+數字標牌應用場景,攜手合作伙伴,創新開拓數字標牌運營業務線,以“熵基云聯”作為熵基科技智慧零售全新商業品牌,持續助力連鎖便利店形象升級、經營提效、業績增長。

向陽提到,熵基云聯是一家聚焦智慧零售,基于云計算、AI等技術的商業云平臺服務提供商,可為商業活動、內容管理和廣告提供端到端解決方案和服務,幫助零售商和企業實現其增長潛力。

相關數據顯示,從2021年起,除了非常成熟的美國、日本市場,其他各國的便利店行業銷售額與門店數均有不同程度的增長。這意味著在社區時代,便利店在家庭存放物品的前置倉場景中扮演著越來越重要的作用。

對于全球便利店行業的增加趨勢,向陽強調,在零售店場景中最稀缺的是“內容營銷”。其中。“數字標牌運營”這類全要素廣告推廣能夠喚起共情,相比靜態的內容營銷,其更能夠以“流動的數據”喚醒消費意識,進一步刺激零售門店的業績增長。

據悉,在便利店行業的實際運用,熵基云聯AI數字標牌能夠幫助零售商解決更多難點、痛點:數字化廣告覆蓋范圍廣,人群定位更加清晰,甚至能線下線上聯動營銷,潛移默化地占領消費者心智,觸發隱形消費行為。

向陽表示,消費者對便利店電子標牌的需求主要體現在信息獲取、購物體驗和品牌形象等方面。熵基云聯數字標牌可以幫助提升便利店的形象和購物體驗,通過移動應用打破物理空間的限制,讓消費者在不同的場景下享受線上線下深度融合的消費體驗,讓商品價格不再是顧客的顧慮點。

對數字標牌傳遞出的情感共鳴信號,向陽表示十分認可:“數字標牌通過簡單的流動信息觸達,能夠幫助零售店在每天的早中晚‘更懂消費者的選擇’,充分發揮社區生活中的人文關懷,讓用戶感受到‘我們門店更懂你’的情感互動。”

談完數字標牌運營在零售行業的價值,向陽緊接著闡述了數字標牌運營的發展趨勢分析:

以往,國內大部分企業更加注重線上電商平臺的布局,側重于渠道和流量,導致線下門店市場逐漸蕭條。疫情開放后,消費者回歸?店服務和購物體驗,大部分零售門店為了應對線上業務的沖擊和競爭,亟需數字化、智能化轉型。

但眾所周知,隨著大數據、云計算等技術的快速發展,線上電商平臺在“用戶購物過程全過程追蹤、精準廣告投放、線上導購”等營銷方式中極具優勢,強力沖擊著線下業務。線下業務雖然具有便利性和購物體驗的優勢,卻也缺乏收集客戶數據的手段,面臨著諸如缺乏精準的廣告投放工具、缺乏商品的數字化追蹤手段、缺乏便利的線上實時互動、零售門店的運營成本逐年增高等困境,難以形成增長飛輪。

脫離這些困境,離不開對消費者購物體驗的關注,離不開“以人為本”的經營理念。向陽認為,如今“社區屬性”在便利店的經營中愈發重要。未來,如何打造數字底座來覆蓋門店櫥窗、收銀臺、電子價簽等全場景,幫助線下門店更了解社區居民的購買習慣,將會是非常重要的課題。

“當所有的線上數據來勢洶洶的時候,零售行業的需求重點需要聚焦在以數字化、智能化的技術加持用戶服務,將線上營銷的優勢轉化至線下消費場景。熵基云聯的數字標牌運營解決方案可賦能零售店數字化運營數據,實現追蹤客戶購買習慣,精準投放廣告,以可視化能力聯動線上線下的消費情景,喚醒二次銷售,激發巨大的市場?!毕蜿栆辉俦硎?。

據悉,熵基云聯的數字標牌運營解決方案在品牌方、便利店、消費者三大層面,均發揮著巨大的商業價值。在品牌方層面,數字標牌可以通過反復地展示流動的信息數據,提升推新、營銷活動的效率和效果,促進品牌銷售,培養消費者購買習慣,進一步提升品牌競爭力。在便利店層面,數字標牌運營簡約大氣,有利于升級門店形象、升級內容載體,以極具創意的營銷活動提升銷售,吸引更多消費者,實現降本增效。在消費者層面,數字標牌運營聯動了線上線下的品牌促銷活動,不僅可以享受多重優惠,還優化了消費者的購物環境,提升了購物體驗。

此外,熵基云聯數字標牌運營解決方案基于“熵基云聯Level 3數字零售平臺”的貨架陳列監測、客流分析等數字營銷能力,推出了針對便利店“門店櫥窗、收銀臺、貨架區域、冷飲區、電子價簽”5大應用場景的產品策略組合,以全場景數字化營銷,提升品牌曝光度,助力零售企業構建以客戶為中心的服務戰略,全面提升企業智能化水平,完成智慧零售轉型。

最后,向陽總結表示,目前國內線下業務承接不住線上的數字化能力,我們要怎么接住,怎么喚醒,怎么提醒,怎么成交,這是我們永遠探尋和追求的目標。未來,熵基云聯將持續以AI、數字標牌、大數據等數字技術深化零售門店場景,并深研心智營銷推廣,為消費者提供“千人千面”的個性化營銷與服務,助力零售業實現智能化。

零售高端化,擴大品牌影響力已成為線下零售店提升購物體驗的軟要求,更是釋放零售市場購買力的主流趨勢。熵基云聯數字標牌運營解決方案在備受高端零售行業青睞的同時,也在創造著零售行業的全新體驗、價值。

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