12月7-8日，由慧聰物聯(lián)網(wǎng)、慧聰安防網(wǎng)、慧聰電子網(wǎng)主辦，以“智變重構(gòu)，創(chuàng)引未來”為主題的2023（第20屆）中國(guó)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)大會(huì)暨品牌盛會(huì)（簡(jiǎn)稱：慧聰物聯(lián)網(wǎng)品牌盛會(huì)）盛大召開。大會(huì)匯聚行業(yè)精英、權(quán)威專家、地方協(xié)會(huì)等產(chǎn)業(yè)中堅(jiān)力量，集眾智、聚群力，開新局、謀新篇，共同探尋智能物聯(lián)發(fā)展變革的新范式。
本屆盛會(huì)遴選行業(yè)優(yōu)秀的實(shí)力企業(yè)，進(jìn)行頒獎(jiǎng)公布，主要圍繞“AI大模型、AloT、智慧辦公、智能家居、機(jī)器視覺”等熱點(diǎn)話題開展主題演講及圓桌論壇，齊聚行業(yè)巨匠論商機(jī)，以前沿科技話遠(yuǎn)景，共謀產(chǎn)業(yè)發(fā)展新高地。
在現(xiàn)場(chǎng)，廈門熵基科技有限公司總經(jīng)理向陽(yáng)發(fā)表了《數(shù)字標(biāo)牌運(yùn)營(yíng)在零售行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)及未來展望》的主題演講，結(jié)合數(shù)字標(biāo)牌運(yùn)營(yíng)在零售行業(yè)的商業(yè)價(jià)值和發(fā)展趨勢(shì)，深入淺出生動(dòng)闡述了熵基科技在智慧零售、數(shù)字標(biāo)牌應(yīng)用場(chǎng)景的探索成果，以及熵基云聯(lián)的數(shù)字標(biāo)牌運(yùn)營(yíng)解決方案的創(chuàng)新價(jià)值。
隨著行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)入深水區(qū)，云計(jì)算、人工智能等技術(shù)突破帶來更多新的機(jī)遇，智慧生活也逐步從構(gòu)想邁向現(xiàn)實(shí)。譬如，便利店、零售店等常見的生活場(chǎng)景也開始“科技感”十足，數(shù)字標(biāo)牌、電子價(jià)簽、AI攝像機(jī)、智能貨柜等智能硬件在城市中身影頻現(xiàn)。
近幾年，由于國(guó)內(nèi)更加關(guān)注線上運(yùn)營(yíng)以及線上體驗(yàn)，導(dǎo)致國(guó)內(nèi)忽略了國(guó)外零售行業(yè)的變化，國(guó)內(nèi)的零售行業(yè)亟待變革。值得注意的是，國(guó)外零售市場(chǎng)的變化在于：高效融合了線上線下場(chǎng)景體驗(yàn)，并且更加以“人”為本，更加注重消費(fèi)者的線下交互體驗(yàn)。
對(duì)于新零售產(chǎn)業(yè)的變化趨勢(shì)，向陽(yáng)認(rèn)為：“服務(wù)，終究需要回歸線下”。以數(shù)智化技術(shù)賦能線上線下購(gòu)物的深度融合，聚焦“人”的線下消費(fèi)體驗(yàn)，也將是未來國(guó)內(nèi)發(fā)展的一個(gè)重要方向。
據(jù)悉，面對(duì)新零售浪潮，熵基科技基于云計(jì)算、AI等技術(shù)的沉淀，圍繞智慧零售AI+數(shù)字標(biāo)牌應(yīng)用場(chǎng)景，攜手合作伙伴，創(chuàng)新開拓?cái)?shù)字標(biāo)牌運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)線，以“熵基云聯(lián)”作為熵基科技智慧零售全新商業(yè)品牌，持續(xù)助力連鎖便利店形象升級(jí)、經(jīng)營(yíng)提效、業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。
向陽(yáng)提到，熵基云聯(lián)是一家聚焦智慧零售，基于云計(jì)算、AI等技術(shù)的商業(yè)云平臺(tái)服務(wù)提供商，可為商業(yè)活動(dòng)、內(nèi)容管理和廣告提供端到端解決方案和服務(wù)，幫助零售商和企業(yè)實(shí)現(xiàn)其增長(zhǎng)潛力。
相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，從2021年起，除了非常成熟的美國(guó)、日本市場(chǎng)，其他各國(guó)的便利店行業(yè)銷售額與門店數(shù)均有不同程度的增長(zhǎng)。這意味著在社區(qū)時(shí)代，便利店在家庭存放物品的前置倉(cāng)場(chǎng)景中扮演著越來越重要的作用。
對(duì)于全球便利店行業(yè)的增加趨勢(shì)，向陽(yáng)強(qiáng)調(diào)，在零售店場(chǎng)景中最稀缺的是“內(nèi)容營(yíng)銷”。其中。“數(shù)字標(biāo)牌運(yùn)營(yíng)”這類全要素廣告推廣能夠喚起共情，相比靜態(tài)的內(nèi)容營(yíng)銷，其更能夠以“流動(dòng)的數(shù)據(jù)”喚醒消費(fèi)意識(shí)，進(jìn)一步刺激零售門店的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。
據(jù)悉，在便利店行業(yè)的實(shí)際運(yùn)用，熵基云聯(lián)AI數(shù)字標(biāo)牌能夠幫助零售商解決更多難點(diǎn)、痛點(diǎn)：數(shù)字化廣告覆蓋范圍廣，人群定位更加清晰，甚至能線下線上聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷，潛移默化地占領(lǐng)消費(fèi)者心智，觸發(fā)隱形消費(fèi)行為。
向陽(yáng)表示，消費(fèi)者對(duì)便利店電子標(biāo)牌的需求主要體現(xiàn)在信息獲取、購(gòu)物體驗(yàn)和品牌形象等方面。熵基云聯(lián)數(shù)字標(biāo)牌可以幫助提升便利店的形象和購(gòu)物體驗(yàn)，通過移動(dòng)應(yīng)用打破物理空間的限制，讓消費(fèi)者在不同的場(chǎng)景下享受線上線下深度融合的消費(fèi)體驗(yàn)，讓商品價(jià)格不再是顧客的顧慮點(diǎn)。
對(duì)數(shù)字標(biāo)牌傳遞出的情感共鳴信號(hào)，向陽(yáng)表示十分認(rèn)可：“數(shù)字標(biāo)牌通過簡(jiǎn)單的流動(dòng)信息觸達(dá)，能夠幫助零售店在每天的早中晚‘更懂消費(fèi)者的選擇’，充分發(fā)揮社區(qū)生活中的人文關(guān)懷，讓用戶感受到‘我們門店更懂你’的情感互動(dòng)?！?/p>
談完數(shù)字標(biāo)牌運(yùn)營(yíng)在零售行業(yè)的價(jià)值，向陽(yáng)緊接著闡述了數(shù)字標(biāo)牌運(yùn)營(yíng)的發(fā)展趨勢(shì)分析：
以往，國(guó)內(nèi)大部分企業(yè)更加注重線上電商平臺(tái)的布局，側(cè)重于渠道和流量，導(dǎo)致線下門店市場(chǎng)逐漸蕭條。疫情開放后，消費(fèi)者回歸?店服務(wù)和購(gòu)物體驗(yàn)，大部分零售門店為了應(yīng)對(duì)線上業(yè)務(wù)的沖擊和競(jìng)爭(zhēng)，亟需數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型。
但眾所周知，隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)的快速發(fā)展，線上電商平臺(tái)在“用戶購(gòu)物過程全過程追蹤、精準(zhǔn)廣告投放、線上導(dǎo)購(gòu)”等營(yíng)銷方式中極具優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)力沖擊著線下業(yè)務(wù)。線下業(yè)務(wù)雖然具有便利性和購(gòu)物體驗(yàn)的優(yōu)勢(shì)，卻也缺乏收集客戶數(shù)據(jù)的手段，面臨著諸如缺乏精準(zhǔn)的廣告投放工具、缺乏商品的數(shù)字化追蹤手段、缺乏便利的線上實(shí)時(shí)互動(dòng)、零售門店的運(yùn)營(yíng)成本逐年增高等困境，難以形成增長(zhǎng)飛輪。
脫離這些困境，離不開對(duì)消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)的關(guān)注，離不開“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念。向陽(yáng)認(rèn)為，如今“社區(qū)屬性”在便利店的經(jīng)營(yíng)中愈發(fā)重要。未來，如何打造數(shù)字底座來覆蓋門店櫥窗、收銀臺(tái)、電子價(jià)簽等全場(chǎng)景，幫助線下門店更了解社區(qū)居民的購(gòu)買習(xí)慣，將會(huì)是非常重要的課題。
“當(dāng)所有的線上數(shù)據(jù)來勢(shì)洶洶的時(shí)候，零售行業(yè)的需求重點(diǎn)需要聚焦在以數(shù)字化、智能化的技術(shù)加持用戶服務(wù)，將線上營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化至線下消費(fèi)場(chǎng)景。熵基云聯(lián)的數(shù)字標(biāo)牌運(yùn)營(yíng)解決方案可賦能零售店數(shù)字化運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)追蹤客戶購(gòu)買習(xí)慣，精準(zhǔn)投放廣告，以可視化能力聯(lián)動(dòng)線上線下的消費(fèi)情景，喚醒二次銷售，激發(fā)巨大的市場(chǎng)?！毕蜿?yáng)一再表示。
據(jù)悉，熵基云聯(lián)的數(shù)字標(biāo)牌運(yùn)營(yíng)解決方案在品牌方、便利店、消費(fèi)者三大層面，均發(fā)揮著巨大的商業(yè)價(jià)值。在品牌方層面，數(shù)字標(biāo)牌可以通過反復(fù)地展示流動(dòng)的信息數(shù)據(jù)，提升推新、營(yíng)銷活動(dòng)的效率和效果，促進(jìn)品牌銷售，培養(yǎng)消費(fèi)者購(gòu)買習(xí)慣，進(jìn)一步提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力。在便利店層面，數(shù)字標(biāo)牌運(yùn)營(yíng)簡(jiǎn)約大氣，有利于升級(jí)門店形象、升級(jí)內(nèi)容載體，以極具創(chuàng)意的營(yíng)銷活動(dòng)提升銷售，吸引更多消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)降本增效。在消費(fèi)者層面，數(shù)字標(biāo)牌運(yùn)營(yíng)聯(lián)動(dòng)了線上線下的品牌促銷活動(dòng)，不僅可以享受多重優(yōu)惠，還優(yōu)化了消費(fèi)者的購(gòu)物環(huán)境，提升了購(gòu)物體驗(yàn)。
此外，熵基云聯(lián)數(shù)字標(biāo)牌運(yùn)營(yíng)解決方案基于“熵基云聯(lián)Level 3數(shù)字零售平臺(tái)”的貨架陳列監(jiān)測(cè)、客流分析等數(shù)字營(yíng)銷能力，推出了針對(duì)便利店“門店櫥窗、收銀臺(tái)、貨架區(qū)域、冷飲區(qū)、電子價(jià)簽”5大應(yīng)用場(chǎng)景的產(chǎn)品策略組合，以全場(chǎng)景數(shù)字化營(yíng)銷，提升品牌曝光度，助力零售企業(yè)構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)戰(zhàn)略，全面提升企業(yè)智能化水平，完成智慧零售轉(zhuǎn)型。
最后，向陽(yáng)總結(jié)表示，目前國(guó)內(nèi)線下業(yè)務(wù)承接不住線上的數(shù)字化能力，我們要怎么接住，怎么喚醒，怎么提醒，怎么成交，這是我們永遠(yuǎn)探尋和追求的目標(biāo)。未來，熵基云聯(lián)將持續(xù)以AI、數(shù)字標(biāo)牌、大數(shù)據(jù)等數(shù)字技術(shù)深化零售門店場(chǎng)景，并深研心智營(yíng)銷推廣，為消費(fèi)者提供“千人千面”的個(gè)性化營(yíng)銷與服務(wù)，助力零售業(yè)實(shí)現(xiàn)智能化。
零售高端化，擴(kuò)大品牌影響力已成為線下零售店提升購(gòu)物體驗(yàn)的軟要求，更是釋放零售市場(chǎng)購(gòu)買力的主流趨勢(shì)。熵基云聯(lián)數(shù)字標(biāo)牌運(yùn)營(yíng)解決方案在備受高端零售行業(yè)青睞的同時(shí)，也在創(chuàng)造著零售行業(yè)的全新體驗(yàn)、價(jià)值。
