超市標(biāo)識(shí)系統(tǒng)是指凡在超市內(nèi)外所有能幫助促銷的廣告或其他可以提供商品相關(guān)信息的服務(wù)、指示、引導(dǎo)等標(biāo)識(shí)。它分為超市公告類標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和商品說明類標(biāo)識(shí)系統(tǒng)兩大類。
第一，超市公告類標(biāo)識(shí)系統(tǒng)：告知顧客相關(guān)超市經(jīng)營內(nèi)容、工作流程、企業(yè)文化的宣傳告示。
1、賣場公告類：懸掛于賣場內(nèi)的與顧客密切相關(guān)的告示。
A、顧客須知類：明確告知顧客相關(guān)的超市服務(wù)內(nèi)容、作業(yè)流程等的告示。包括：超市簡介、公司徽標(biāo)、經(jīng)營宗旨、服務(wù)理念、營業(yè)時(shí)間、超市服務(wù)項(xiàng)目、超市購物須知、顧客存包須知、顧客退換貨須知、贈(zèng)品發(fā)放須知、辦理會(huì)員卡須知、辦理團(tuán)購業(yè)務(wù)須知、大宗購物送貨須知、其他顧客須知類
B、顧客提示類：提示顧客正確的超市方向及安全購物的標(biāo)示。包括：
a、顧客服務(wù)處標(biāo)示牌：顧客服務(wù)臺(tái)、退換貨處、贈(zèng)品發(fā)放處、存包處、會(huì)員卡辦理處、團(tuán)購接待處。
b、出入口指示
c、方向指示
d、扶梯口的“小心碰頭”
e、“小心路滑”告示牌
f、消防、安全指示牌
2、辦公區(qū)域公告類：懸掛于辦公區(qū)域內(nèi)的與超市員工、供應(yīng)商及其他來訪者密切相關(guān)的告示。包括：
對內(nèi)宣傳類、公司徽標(biāo)、經(jīng)營宗旨、服務(wù)理念、企業(yè)口號(hào)、上班時(shí)間、公告欄（各類評比、公告等）
3、對外公告類：
A、供應(yīng)商等候室：超市各部門作業(yè)流程圖
B、供應(yīng)商談判室：反賄賂標(biāo)語
C、結(jié)算中心：供應(yīng)商結(jié)賬須知
第二，商品說明類標(biāo)識(shí)系統(tǒng)：告知顧客與商品相關(guān)的宣傳告示。包括：
1、商品區(qū)域說明：說明商品分布區(qū)域的告示，包括：
A、位于客服總臺(tái)的超市布局圖。
B、各商品區(qū)域上方的商品區(qū)域說明，如：生鮮區(qū)。
C、各商品類別上方的商品分類說明，如：冷凍冷藏食品。
2、POP類：告知顧客相關(guān)促銷信息的告示，包括：
A、大海報(bào)類（大看板）：主要懸掛、放置于超市門前或入口處；告知超市即將進(jìn)行或正在進(jìn)行的大型主題活動(dòng)。
B、主題海報(bào)類：告知顧客超市即將進(jìn)行或正在進(jìn)行的主題活動(dòng)。
C、特價(jià)海報(bào)類：告知顧客明確的促銷商品特價(jià)信息。是主要的POP，通常懸掛于促銷商品上方
D、旗幟類海報(bào)：包括方形旗幟及三角形旗幟，主要起到點(diǎn)綴賣場，烘托氣氛的作用。
3、商品說明類：
A、商品分類說明卡；對特殊商品進(jìn)行特別說明，以吸引顧客購買的促銷卡，通常放置在商品旁邊的貨架上。
包括：新商品、海報(bào)商品、特價(jià)商品、驚爆商品；
B、商品介紹類：對特殊商品的功能進(jìn)行介紹，以便顧客在充分了解商品的基礎(chǔ)上，引發(fā)購物的興趣。通常放置在商品旁邊，包括：
a、百貨類特殊商品的功能介紹卡；
b、生鮮商品的產(chǎn)品介紹，包括文字說明、營養(yǎng)介紹、圖片。
c、其他商品的特殊介紹。
